Владельцем интернет-магазина placentactiv.ee (далее – интернет-магазин) является компания Aravon OÜ (регистрационный код 11476148), адрес ул. Аардла, 25b, Тарту, 50110.

Срок действия договора купли-продажи, информация о товаре и цене

Условия продажи действуют при покупке товаров в интернет-магазине.

В интернет-магазине placentactiv.ee можно приобрести товары, способствующие росту волос, и сыворотку для роста ресниц.

Цены на товары, имеющиеся в продаже в интернет-магазине, указаны рядом с товарами. Пожалуйста, учитывайте, что к цене может прибавиться стоимость доставки товара.

Стоимость доставки товара зависит от способа доставки. Стоимость доставки отображается при оформлении заказа.

Информация о товаре представлена в интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.

Оформление заказа

Для заказа товара необходимо положить выбранные средства в корзину. Для оформления заказа необходимо заполнить обязательные поля, указав личные данные. Мы подтверждаем, что ваши личные данные будут в безопасности.

После заполнения анкеты с личными данными необходимо выбрать подходящий способ доставки товаров. После этого вы увидите на экране стоимость заказа, которую можно оплатить с помощью банковской ссылки или другого способа оплаты.

Договор вступает в силу с момента поступления подлежащей уплате суммы на расчетный счет интернет-магазина. Мы отправляем подтверждение заказа по электронной почте, а также отображаем его в интернет-магазине.

Если заказанный товар невозможно доставить в связи с тем, что он закончился, или по другой причине, мы известим об этом покупателя при первой же возможности и вернем уплаченные деньги (в т. ч. расходы на доставку товара) незамедлительно, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента отправки уведомления.

Доставка

Мы доставляем товар, заказанный в интернет-магазине placentactiv.ee, только в пределах Эстонии. Заказать товар за рубеж можно, написав по адресу info@placentactiv.ee.

Расходы по пересылке товара несет покупатель, а соответствующая информация о стоимости указана рядом по способом пересылки.

При пересылке товара по территории Эстонии товар, как правило, достигает указанного покупателем пункта назначения в течение 1–2 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи.

В исключительных случаях мы имеем право доставлять товар в течение 45 календарных дней.

Право на отступление от договора

После получения заказа покупатель имеет право отступить от заключенного в интернет-магазине договора в течение 14 дней. Право на отступление от договора не применяется, если покупателем является юридическое лицо.

В случае применения права на отступление в течение 14 дней товар не должен быть использован иным способом, кроме способа, который необходим для того, чтобы убедиться в сути, свойствах и действии товара способом, которым разрешено испытывать товар в оффлайн-магазине.

Если товар был использован иначе, чем необходимо для того, чтобы убедиться в его сути, свойствах и действии, либо на нем есть следы использования или износа, интернет-магазин имеет право снизить выплату за возврат товара в соответствии со снижением его ценности.

Для возврата товара просим выслать заявление об отступлении от договора по адресу info@placentactiv.ee не позднее 14 дней с момента получения товара.

Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причина возврата состоит в том, что товар, подлежащий возврату, не соответствует заказу (неправильный или дефектный товар).

Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после отправки электронного письма или представить подтверждение того, что он передал товар перевозчику в течение этого срока.

Интернет-магазин возвращает все полученные от покупателя на основании договора платежи сразу же при получении подлежащего возврату товара, но не позднее, чем через 14 дней с момента получения заявления об отступлении.

Интернет-магазин может отказаться от возврата платежей, пока вещь, являющаяся предметом договора, не будет получена обратно, или пока покупатель не предоставит подтверждение того, что вещь отправлена обратно, в зависимости от того, что произойдет раньше.

Если покупатель четко выбрал способ доставки, отличный от наиболее дешевого стандартного способа доставки вещей, интернет-магазин не обязан возвращать потребителю затраты, которые превышают расходы, связанные со стандартным способом доставки.

Интернет-магазин имеет право отступить от сделки по купле-продаже и потребовать у покупателя вернуть товар, если в интернет-магазине была ошибочно указана стоимость товара значительно более низкая, чем его рыночная цена.

Предъявление претензий

Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие проданного товара условиям договора или его недостатки, которые имелись на момент передачи товара или выявились в срок до двух лет с момента передачи вещи покупателю. В течение первых шести месяцев с момента передачи вещи покупателю предполагается, что недостаток имелся уже в момент передачи вещи. Опровержение соответствующего предположения является обязанностью интернет-магазина.

При выявлении недостатка покупатель имеет право не позднее, чем в течение двух месяцев обратиться в интернет-магазин, отправив электронное письмо по адресу info@placentactiv.ee, или позвонив по телефону +372 7414 356.

Интернет-магазин не несет ответственности за недостатки, которые возникли после передачи товара покупателю.

Если приобретенный в интернет-магазине товар имеет недостатки, за которые интернет-магазин несет ответственность, интернет-магазин исправляет или заменяет товар с недостатками. Если товар невозможно исправить или заменить, интернет-магазин возвращает покупателю все платежи, связанные с договором продажи.

Интернет-магазин отвечает на поданную потребителем жалобу в письменной или допускающей письменное воспроизведение форме в течение 15 дней.

Обработка личных данных

Интернет-магазин обрабатывает ваши личные данные с целью выполнения договора продажи и на основании нашего оправданного интереса. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими условиями защиты данных, в которых подробно описаны наши права, обязанности и ответственность, а также ваши права, связанные с вашими личными данными.

Урегулирование споров

Если покупатель имеет претензии к интернет-магазину, их необходимо отправить электронным письмом по адресу info@placentactiv.ee или позвонив по телефону +372 7414 356.

Если покупатель и интернет-магазин не способны разрешить спор путем переговоров, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с условиями рассмотрения споров и подать заявление можно здесь. Комиссия по потребительским спорам уполномочена разрешать споры, исходящие из договора, заключенного покупателем и интернет-магазином. Комиссия рассматривает жалобы покупателей бесплатно.

Покупатель также может воспользоваться платформой по разрешению потребительских споров в Европейском Союзе.